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临商银行商城中支营业部开展岁末小微客户回访工作

发布时间:2018-12-29
临近岁末,临商银行商城中支营业部组织开展小微客户回访工作。
首先对小微客户进行层级分配,筛选初级、中级、高级客户。然后针对不同层级客户开展回访工作。初级客户进行电话回访,了解客户业务办理情况,并及时推介我行理财产品,进行“买理财送礼品”的感恩回馈工作。充分利用春节期间资金沉淀,实现揽储。中级客户由客户经理进行上门回访,亲身了解客户现阶段业务开展情况,提升客户感情,为日后业务开展打下坚实基础。对于高级客户,由分管领导带领客户经理进行回访,了解客户在其他行业务办理情况,迎合客户需求,适时为客户组合营销我行对应产品,以此提升客户忠诚度。
来源:
作者:李长青