近日,工行新余分行营业部经过持续一段时间的努力,经过业务理论学习,前期凭证领取,向上级行、兄弟行的请教,以及与工银亚洲的积极沟通,终于成功办理了新余分行首笔工银亚洲见证开户业务。工行亚洲见证开户业务是指我行境内机构为客户在中国工商银行(亚洲)有限公司开立理财金账户或综合账户提供见证服务。随着该项业务的成功办理,一方面填补了我行在个人外汇业务方面的一个空白点,使我行基本掌握了该项业务的操作流程、业务难点,为后续更多种类的见证开户业务开展奠定基础,另一方面则是丰富了客户的业务选择,为客户提供了一项更为便捷,专业的外汇业务服务,提升了客户对我行的认可度,为我们在客户营销过程中提供了更有利的工具。
首先是主动发现客户需求。在日常工作中,能够通过与客户的沟通交流,敏锐的发觉客户的业务需求。其次是学习掌握新业务。在客户提出办理见证开户业务而我行目前还未曾办理过时,能够主动联系上级行相关专业部门寻求业务支持,在确保业务开展合规的前提下,从零基础开始,仔细学习该项业务的操作规程,所需要的凭证,印章,审批的环节,而后经过凭证领用,相关印章的制作,一丝不苟的做好前期准备工作。在业务办理过程中,通过边学习边实践,遇到难题主动向上级行以及兄弟行请求帮扶指导,力求业务的每一个环节都学习到位,掌握到位,把控业务每一个环节的关键点与风险点,确保业务的顺利开展以及业务的依法合规。最后是总结学习,推进业务的持续发展。见证开户业务的成功办理,有利于我行为客户提供更全面、专业的个人金融服务。在挖掘客户、吸引客户方面能够起到积极的作用。
下一步,工行新余分行营业部将在成功办理好工银亚洲见证开户的基础上,积极探索工银美国,工银欧洲等热门见证开户业务。力争为新余分行打造更全面、专业的个人外汇业务。随着境外留学、境外旅游市场的不断发展壮大,对个人外汇业务需求将不断增多,营业部将以此为契机,积极发掘客户需求,扎实掌握各项外汇业务的办理流程,培养更多外汇业务能手,为客户提供更为优质的服务,同时为新余分行个人外汇业务的发展贡献力量。