工行宜春分行借力推进创佳绩打好电子银行旺季营销第一仗

 为了进一步推进电子银行业务营销和宣传工作，实现相关业务的新突破，工行宜春分行把巩固和扩大电子银行客户市场份额作为业务发展的突破口，加快电子银行渠道建设，充分发挥电子银行产品对客户的粘性作用，不断扩大电子银行业务覆盖面，推进电子银行业务发展。
 一、提早行动。该行积极部署旺季营销计划，站好营销第一班岗，将在明年的开门红营销中提前部署，根据省行的旺季营销活动方案，制定出分行的考核办法，把目标层层分解，任务落实到人，同时强化专业联动，加强与个金、公司、机构、银行卡等部门的互动，形成合力，力争旺季营销开门红，为全年工作打下基础。
 二、抓紧落实。该行创新场景建设项目，优化场景应用功能，将进一步落实省行重点场景项目建设，巩固好已上线场景的运行维护工作，加快宗教云、物业云、共享雨伞的上线推广工作。积极开展场景叠加的融合创新，使场景应用功能更加综合化、丰富化、多样化，促进电子银行业务的“拓户+活客”工作。
 三、强化措施。该行持续强化营销意识，提升客户服务水平，将定期举办职工夜校，加快业务传导，及时进行新知识，新业务的学习，注意员工营销思维的迭代升级，引导员工更轻松有效的与客户进行沟通，使客户从进门开始就能了解到我行的电子银行业务，最大程度上激活潜在客户与留存客户。
 四、精细服务。该行确保服务基层一线，全力支持业务发展，将本着“科技服务基层，科技服务一线”的指导思想，增强科技服务意识，提高科技服务水平。主动配合业务部门做好烟草、社保、财政、公积金、军队等重大客户营销和分行特色业务的技术支持工作；主动深入基层行，协调解决业务一线提出的科技问题；主动为网点做好援助保障工作，对于网点设备服务采取“定期巡检、随时替换、主动更新”的原则，提高服务响应等级，确保网点设备的正常运行。
 五、严格管理。该行着力强化管理检查工作，保证业务良性发展，将进一步贯彻总行案件和风险事件防控精神,通过现场、非现场检查控制防范内部操作风险。同时加大电子银行安全使用知识宣传，加强反洗钱工作力度，加大反洗钱培训、检查力度。提高客户对诈骗行为的识别能力，降低我行员工出现风险事件的概率，同时将把握机遇，提高认识，开拓创新，勤奋工作，继续勇攀业绩高峰，创造更加辉煌的成绩，为全行业务的快速发展做出更大的贡献。杨江凌