为加快新型分期营销推广力度,增强工行创新型产品客户群体验,进一步促进支行零售业务转型发展,工行泰安新泰支行以e分期、家家乐和公务员逸贷为抓手,向客户积极宣传营销新型分期业务,努力实现旺季分期业务开门红。
高度重视,明确产品定位。该行充分认识到创新分期付款产品带来的市场机遇,抢抓战略机遇期,充分调动营销新型信用卡分期业务的积极性。加快推进信用卡分期业务发展,将其定位为调整分期结构、优化分期收入的重要抓手,统一思想认识,有效提高营销热情。
加强培训,组织学习体验。营销人员对新产品的熟悉度会直接影响营销人员的销售信心和客户的接受程度。通过邀请分行银行卡中心亲临授课、组织学习产品手册等方式,使员工了解掌握产品特点及流程,确保人人会操作,网点负责人带头体验新型分期业务,从放款流程到产品分期期数到提前还款方式再到销户,做到每一项流程均能熟知掌握,提升员工业务熟练度。
强化宣传,扩大推广范围。通过向客户发放宣传折页、制作图文消息并转发朋友圈等方式,向客户宣传新型分期产品功能与特色优势。总结新型分期产品特点、优势及营销话术,寻找一句话吸引打动客户的营销突破点,将产品概念转换成通俗易懂话语。重点就该类业务办理快捷方便,门槛低、期数灵活,用途广泛等特色进行逐一渗透。赢得客户的一致欢迎,扩大了营销范围,起到了较好的效果。
严格合规,防范信用风险。该行在产品营销的同时强调分期业务的流程要合规、风险点要把控。以风险控制为前提,规范业务操作规程,对分期办理的真实性、合规性要缜密调查,把操作风险消灭在萌芽状态,确保每一笔分期业务行为都是真实有效的,确保新型分期业务的量质齐升。