工行保定七一支行冒风雪为老红军上门服务

       2月12日上午，伴着2019年春天的第一场瑞雪，工行保定七一支行营业室开启了一次普通而又特殊的上门服务。
       说普通的是因为作为部队业务的主办行，该行仅2018年为军队干休所上门服务上百次，而这只是其中的一次。特殊的是因为这次上门服务的对象特殊，是干休所的一名年龄102岁的革命老红军，老人德高望重，曾是中央首长的警卫员，为革命事业做出过巨大贡献。老人军保卡忘记密码又因疾病行动不便。干休所的同志联系到该行，说明情况后，该行决定为方便客户并且保证合规操作，由2名工作人员一起前往医院上门核实，为老人解决实际困难。随后立即出发，顶风冒雪，上门服务，得到了部队、老人及家属的一致好评。
       该行急客户所急，想客户所想，与部队合作设身处地的为客户解决实际困难，体现了工商银行优质服务中人性化的一面。