工行漳州芗城支行以人为本落实“三关怀”

      人是各项事业发展的根本。工行福建漳州芗城支行以人为本，心系员工，积极构建“和谐支行”，落实“三关怀”提升一线网点员工满意度，有效增强了团队凝聚力，有力促进了业务发展和服务水平提升。2018年，该支行本外币全部存款增长16.64%，其中人民币储蓄存款增长17.36%，创历史最好水平，净增储全市工行第三；对公拓户新增有效户、私银新签户、商户新增数、三方存管新增户四项均居全市工行第一。支行2018年度服务考评全市工行第一名，支行营业部被工总行授予“2018年度服务五星级网点”、被福建金融工会授予“福建金融先锋号”、被漳州市创建青年文明号活动组委会授予“2016-2018年度青年文明号”。
      落实环境关怀，致力于网点员工工作环境的改善。该支行加强新标准装修网点的环境治理，借助创建总行级五星级网点之有利契机，进一步加强了人性化环境建设与硬件建设，按照标准布放净化设施、设置通风口、降解消除污染等，确保网点环境质量达标。该支行还安装了净水器，让员工喝上放心水，并增配绿色植物点缀，完善科技服务手段，美化净化营业场所，进一步改善了员工办公环境。
      落实待遇关怀，关注于网点员工薪酬待遇的透明。该支行完善网点员工考核激励办法，制定全产品计价分润标准，规范产品营销登记、认领工作，提高网点员工绩效管理的透明度，让网点员工了解考核的目标任务、结果应用和绩效提升路径，确保真正实现多劳多得，公平合理，提升网点员工的获得感。
      落实人文关怀，润化于网点员工身心健康的呵护。该支行领导班子及网点管理干部经常通过实地走访、员工座谈等方式倾听员工意见和心声，做好“和风细雨”的思想工作，缓释员工情绪和思想压力，主动关心员工的工作与生活，想方设法为员工排忧解难办实事；工会、女工和共青团组织充分发挥职能作用，积极开展职工之家建设，做好困难员工和劳动模范“两节”期间及日常定期走访慰问工作，并做好员工生育、生病住院及直系亲属去世等重要时点的慰问，为特困员工发动全行募捐，让员工感受到大家庭的温暖；积极组织丰富多彩的业余文化活动，组织员工及家属节假日烧烤、妇女节户外踏青、儿童节亲子趣味游园、员工游戏等活动，让员工在放松身心的同时，也收获了自信，增强了集体荣誉感和工行归属感，提升了团队凝聚力，受到员工的支持和好评，风清气顺和谐家园氛围日益浓厚。（刘铭生）