工行朔州怀仁支行开展精准施策提升信用卡营销水平

  二季度以来，朔州怀仁支行以“码上荐”信用卡获客精准营销活动为重点，以“E路通行，融联万家”融E联拓户全员营销和“码上赢大作战，拓客户开资产”专项营销活动为助攻，借助互联网获客、获客、黏客的重要平台作用，扫码办卡，在线办卡，提高在线服务水平，开展信用卡精准营销活动，取得了初步效果，
  一、增强服务意识，提高认知能力。“码上荐”信用卡营销，是借助官方微信公众号，推荐人输入个人基础信息后，生成包含该信息的推荐办卡二维码，通过朋友圈、微信群组、H5、张贴二维码等方式向身边朋友、同事、客户推荐，迅速扩大办卡范围和客户群体。该行召开全员营销专题会，认真学习“码上荐”活动新的服务模式，培训“码上荐”2.0版本操作指引，深刻认识互联网时代服务的内涵和外延，从而与时俱进，紧跟形势，多渠道营销信用卡和宣传工行创新产品。
  二、加大在线服务力度，增加获客能力。码上荐2.0版本优化了多级营销、绩效统计、产品卡介绍页面等功能,增加了客户经理推荐办卡、亲友“帮他扩散”推荐办卡等，加大了工商银行在线服务的品牌“名片”效应。该行充分利用此项功能，通过支行员工微信群不间断的发送“码上荐”信用卡办卡信息，通过员工自己的微信群组向朋友、亲属、商户、商圈等发送办卡二维码，扩大服务对象，延伸服务品质，增加工行影响力。
  三、开展精准营销活动，加大宣传力度。支行召开动员会，传达分行关于“码上荐”信用卡获客精准营销活动通知，提高在线服务认知能力，学习最新办卡指引，提高获客、活客方法和能力。该行每周通报办卡和获客进展情况，营造你追我赶的良好氛围。