工行宜春分行紧盯目标客户不放松着力提升获客综合贡献度

 今年以来，工行宜春分行紧盯目标不放松，积极挖掘市场资源，抓好各项工作的落实，制定并采取了行之有效的工作措施，在保持储蓄存款稳定增长的同时，把握竞争力的源泉，加快推进全量客户战略，做活线上线下一体化获客，持续推进个人金融总资产规模的同步扩大，不断增强客户粘性、提高综合贡献度，有效提升同业市场竞争实力。
 一、抢时机勇争先。该行抢抓旺季客户流、资金流最活跃的黄金时段，提早谋划、提早部署，制定细化考核指标，逐月量化小目标，有效地将市行确定的各阶段目标转化为实际行动。按日、周、月评选营销先锋，设立首单、挖转、破亿等多个奖项，抓住春节前十五日、春节六日等关键时段进行专项考核。建立营销战况实时交流互动平台，报导动态、通报进展，更有市行领导点评鼓劲，不断搅动竞争氛围，全面推动全行增存揽存热情。同时抢在春节前，在全省率先为辖内38个网点全部布放通联POS机，为挖转他行存款增添又一重要利器。仅3月就挖转他行存款4亿元，旺季共挖转他行存款6.5亿元。　
 二、深耕耘促提升。该行通过大数据挖掘获取旺季定期、理财、保险到期、三方存管、信用卡存款等客户清单、分批下发，总计客户7万户，金额50亿元，帮助各行找准目标客户，精准承接对应产品，严防资金流失。以他行高端客户、添利宝行外吸金、金融社保卡唤醒等精准营销项目为抓手，实行派工与验货制，分户到人，按日量化，按周通报，督导客户经理加强客户维护和挖转、产品渗透和覆盖，持续做好管户客户资产提升，促进客户资金回流、价值回归和贡献提升。
 三、广开源创中收。该行开展保险专项营销活动，针对不同时段主推不同产品，抢占时机，夺取市场份额，旺季保险销量5440万元，实现中收620万元，均列全省第三，中收同比增加319万元。开展大绑卡、大促销活动，采用“零售业务批量做”模式，全面覆盖商超、学校、社区、代发工资单位等人员密集地带。关注到店客户，加大“1+2+N”基础产品组合营销力度，构建多个线上场景，推出形式多样的优惠互动活动，以“线上+线下”“网点+外拓”的模式，全力以赴做好“大绑卡、大促销”工作，大力推动收费工银信使业务，将收费工银信使纳入专业重点考核，指导各支行正确处理融E联与工银信使关系，避免粗放管理。
 四、聚能量优服务。今年储蓄类产品发行种类多，更新速度快，该行及时归纳、仔细整理，下发7期储蓄产品一览表，表内产品、利率、额度清晰明确，一目了然，帮助网点在最短时间内掌握新产品。用心提炼营销话术、精心编制个金动态15期、下发重点工作提示单20份，不断收集新动态、传导新策略，指导网点厘清工作思路。制作宣传路演H5、美篇、PPT、视频等10余份、设计印制宣传单和海报4万余份、宣传条幅100多条，针对不同客群、不同时段动态调整、实时更新，利用形式多样的宣传方式，扩大了产品影响力，提升了品牌形象。徐苏