工行朔州怀仁支行多项措施推动个金业务健康发展

  为发展优质客户群体，提升个金业务发展水平，工行朔州怀仁支行从实际出发，不断完善工作措施，通过提高营销及管理水平，进一步推动支行个人金融业务的健康快速发展。 
  一、强化培训机制。为在激烈竞争中处于主动地位，在营销中取得高回报的成功率，该行加大了对全体员工从业务知识到服务礼仪以及营销技巧的培训力度，以此提升员工的综合服务水平。积极引导全员从现有的客户抓起，加强客户关系维护和提升客户贡献度，针对各网点的所处位置及客户结构，下达优质客户发展指标，力求全行将营销核心从产品真正转向客户，突出抓客户、抢市场。 
  二、强化营销意识。不断创新营销形式，走出家门拓市场，针对不同客户制定精细化的营销方案，对客户进行综合营销。走出去营销，将产品的营销目标定位于中、高端客户。为保证营销成功率，营销队员将有意向的客户进行筛选，锁定目标客户进行定向营销，采取跟进的营销策略，用产品吸引客户，用真诚打动客户，用服务赢得客户，提高客户的忠诚度和贡献度。 
  三、强化公私联动。为充分利用好本行资源，加强部门协调，对公司客户资源、服务产品、销售渠道进行多元服务，通过资产业务进行产品渗透，有效地带动银行卡、网上银行、电话银行等个人金融业务发展；通过公私联动壮大优质客户队伍，以个人高端客户为切入点，通过组织座谈会、各种讲座及体验活动的方式，充分挖掘高端客户的客户关系网络，联动营销法人理财、个人理财、中小企业融资等业务。