2016年12月1日,工行都匀分行在黔南地区率先实现社会保障卡即时补卡业务,为社会保障卡功能的扩展起到积极推动作用,大幅度提升社保卡业务办理效率,有利于提升客户满意度。
工行都匀分行作为黔南州人力资源和社会保障局社会保障卡发卡的合作银行,近几年来一直集中人力和财力先后在都匀市和州内5个县制作和发放28万多张居民社会保障卡,为黔南州社会保障卡应用不断拓展、广大参保群众享受社会保障卡在参保缴费、医保报销、养老待遇等各类社保业务带来便利。但由于社保卡遗失、损坏后补卡的时间较长,不能满足持卡人急需用卡的需求,给持卡人带来极大不便,从而使持卡人对社会保障卡的使用功能仅限于医保卡功能,银行卡功能基本未发挥,造成资源的浪费。
2016年,该行在工行贵州省分行的大力支持,针对都匀分行的具体情况进行调研和摸底后进行系统和流程的改造优化,并配备即时补卡设备,实现在黔南地区率先即时补卡。目前该行正在与黔南州人社局协商通过社保卡发放养老金业务,力争2017年初进行试点,并抓住这一机遇扩大社保卡的使用功能,提高社保卡的综合贡献度。