工商银行萍乡分行成功举办一期操作管理培训班

  按照人民银行银发【2016】261号《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》精神，12月1日，支付结算新政即将实施。为全力做好新政实施后柜面操作管理工作，工商银行萍乡分行于2016年11月29日（周二）晚7：00在市行九楼会议室举办一期操作管理培训班。

  此次培训班的主要内容是贯彻261号文件管理要求及操作规程，该行各网点营业室主任、两名业务熟练柜员参加了此次操作管理培训。

  为认真组织开展此次操作管理培训班，该行提出了几点具体工作要求：

    （一）认真做好传导工作。本次新政实施涉及社会公众，各网点营业室主任必须提高意识，认真学习，充分理解，确保新政实施后柜面操作和解释正确，杜绝客户歧义。

    （二）认真做好系统功能验证。针对总行新政投产“NOVA+1.8.11版本”对相关主机交易进行了改造，各网点营业室主任必须组织柜员尽快熟悉已改造交易功能，杜绝新政后边摸索边操作的情形发生，避免给客户造成不好影响。

    （三）本次培训内容重要，参训人员必须做好培训记录，并充分发挥“传帮带”的作用，做好其他柜员的操作转训工作，营业室主任如有特殊原因，须向分管行领导请假，并由支行负责人代其参会。

    （四）培训会后，营业室主任必须将培训内容在11月30日前召开下班会进行转培训，确保培训内容完全转达到所有柜员和现场管理人员。