工行临汾分行有效避免信用卡客户潜在投诉

为提升信用卡客户服务品质，有效避免潜在投诉，降低我行声誉风险，工行临汾分行把握序时进度妥善处置微透支问题。 该行严格按照总行时限要求统筹部署各阶段工作，把握工作节奏，加快处理进度，推动辖内支行将各项工作要求扎实有力地落到实处，特别是把数据复核、账务处理等各环节做实做细、做全做好，确保本次清理全面彻底、不留死角。充分利用总行配套政策，在息费冲销时注意将在途利息冲销彻底，息费冲销后要积极纠改客户征信，确保各项处理步骤落实到位，全力解决辖内微透支问题，努力消除潜在风险隐患。