工行咸阳长武支行做精服务带动业务发展

    工行咸阳长武支行认真学习标杆网点经验，加强基础管理，规范员工行为，做精服务带动业务发展，采取多项措施提升业务竞争能力。

一、强化服务基础。所有人员做好服务工作，坚持大堂七步法和柜员十八步法，扎扎实实的做好服务工作。大堂经理利用好智能机具，办卡开网银，小额存取，转账汇款，充分发挥智能化优势，减少客户等候时间，又减少柜面压力。

  二、完善考核机制。建立健全各项考核机制，每个月评选服务明星，营销明星，合规标兵。每天通报每个人的营销情况，包括存款，融E联，二维码支付与POS机，大吉年红包，理财，贵金属与保险等，鼓励支行员工做好营销工作，激发全员工作的热情。

三、促进旺季营销。加强重点电子产品营销，客户经理每天利用上班时间走访客户，走进各个企业事业单位，下载融E联，办理信用卡，宣传大吉年红包，大堂经理与柜员利用上班时间做好各类产品的营销工作。充分利用下班后时间，所有人员参与扫街行动 ，加强融E联，二维码与商户POS机，信用卡营销宣传，为客户创造价值。