工行朔州怀仁支行三带动有效开展为民服务创先争优活动

 今年以来，工行朔州怀仁支行以“创先争优”活动为载体，以“为民服务”为切入点，以“精细化管理、创新服务发展”为目标，通过开展丰富多彩、形式多样的活动，将加强党员队伍建设和提升服务水平有效结合起来，引领员工树立全心全意为客户服务的思想，在创新转型中促进全行服务水平和社会形象再上一个新台阶。　　

一、以党带团，提升整体效应。为深化“为民服务创先争优”活动，支行建立了“党团共建”的新机制。在加强党支部建设的基础上，进一步密切党团关系。以党带团，党团联手促进业务的发展；通过党员带团员的方式，从服务礼仪、服务效率、服务质量等方面进行言传身教，促进年轻员工在短时间内提高业务素质和服务技巧，较快地融入到工作中，形成党团共建、齐争共创的良好局面。

二、以点带面，提升示范效应。注意塑造一名员工就是一面旗帜的新形象，以点带面，提升示范效应。积极创导老员工带动新员工的学习氛围，加强对新员工营销技巧及产品推荐、客户识别、员工激励等方面的经验传授，营造学习先进、赶超先进的浓厚氛围，把创先争优活动真正落到实处。

三、以特带优，提升品牌效应。利用晨会组织网点员工学习各种业务知识、参加各类技能培训，提升服务技巧，拓宽服务对象。形成大堂经理、综合柜员、理财经理三点一线的服务方式，为客户提供综合性的金融服务。