近期黄金价格不断攀升,中高端客户热衷于购买黄金用于资产保值,工行朔州山阴支行敏锐地捕捉到客户的投资意向,通过持续不断地营销以及细致周到的服务,最终赢得客户信任,近日,该行成功营销重点客户购买品牌金1500克。
一是早动手,早谋划,早见效。支行紧紧抓住黄金市场走俏这一有利时机,早动手,早谋划,积极向目标客户大力推介工行贵金属业务及其品牌产品如意金,宣传工行贵金属业务独树一帜的品牌优势、价格优势;锁定现有优质客户,密切关注其资金动态,及时跟进并营销成功,有效挖掘了现有客户的增收潜力。
二是精心筛选,锁定重点营销客户。为缩小营销半径、提高工作效率,支行将现有存量客户和潜在客户进行归类、分析,针对不同产品的特点确定不同的营销目标,根据目标客户身份、地位的不同配备不同层次的营销人员,取得了良好效果。当该行营销人员在与客户的日常交谈中捕捉到客户对黄金有较大投资兴趣后,立即进行定向营销和跟踪营销,向客户仔细分析工商银行在贵金属业务上的优势,以及贵金属投资对其资产配置的好处。该行真挚、真诚的服务感动了客户,实现了品牌金销售的好成绩。