今年以来,工行朔州山阴支行强化措施,四轮驱动,狠抓代发工资营销,积极抢挖客户资源,有效扩大市场份额,取得了显著的成效。
加强组织,协调联动营销。主管行长为代发工资业务第一责任人,负责组织、协调各个部室工作,督导营销进度。个人金融业务部门负责制定营销目标、分配任务计划、制定考核办法、考核营销业绩等工作;公司业务部门负责公存存量户的拓展营销工作,力争一、二类客户年内100%实现工资代发;营业网点既要做好代发的全程服务,又要主动营销完成代发任务指标;技术服务中心配合做好技术支持工作。
二、锁定目标,落实责任到人。该行明确定位,重点发展一、二类优质客户,积极挖掘潜力客户,不放弃普通客户。一是由公司业务部门对在本行的开户单位逐一过滤,并分类归集;二是由个人融业务部门进行市场调查,重点对财政、部队等单位进行信息摸底,并对所有筛选结果进行梳理,确定目标客户,分配营销任务,把营销任务层层落实到部室和网点;三是制定落实“一对一”的营销方案和营销人,增强代发工资业务营销的针对性。
三、强化维护,扩大业务合作。各营业网点对新营销和存量的代发工资客户,积极开展上门服务,指导客户完成工资发放,解决代发工资中的实际问题。同时为客户推介我行理财产品,基金定投、电子银行等新产品,以满足客户对金融产品的需求,提升我行的品牌产品服务质量。