四季度是各项存款增存旺季,工行朔州铁路支行号召全行员工积极行动,加大措施,鼓足信心,强力出击,全面打响储蓄存款攻坚战。
一是坚定信心,全力以赴。进入四季度,该行多次召开不同层次会议,专题研究部署储蓄存款工作,分析工作中存在的问题。要求各网点积极走出去寻找资源,遏止储蓄存款下滑局面,提升员工士气,鼓足员工信心。
二是强化营销,公私联动。要求各网点合理调整劳务组织,确定目标客户,落实责任人,积极行动,变“坐商”为“行商”,深入到矿区、农村及城乡结合部,走入到民营企业和个体工商户老板中,捕捉信息,争存揽储。
三是优化服务,吸引客户。以省行服务竞赛活动为契机,制定本行活动实施方案,召开动员会,在全行掀起学规范、促服务、树形象、创效益活动高潮。要求网点积极开展服务规范网点创建和争当“服务风采之星”活动,对照《营业网点服务规范》,每位员工逐项逐条开展自查自纠,随时改进和加强自身行为,严格按照规范指引和“7+7”规范内容操作,努力营造浓厚创建氛围,提高社会美誉度。
四是客户联谊,助推增储。通过与保险公司联合开展“高端客户联谊会”,与商品交易公司联合开展“贵金属知识培训”等多种形式的理财产品推进会,邀请不同层次客户参加,不仅营销了工行理财产品,而且也加强了与客户的交流和合作。