工行江西赣州分行着力加强营销扩大存款规模

   今年以来，工商银行江西赣州分行坚持存款基础地位，从全局和战略的高度，以抓住资金源头，夯实客户基础，创新营销方式，拓宽业务渠道为抓手大力发展存款业务，提升存款市场份额，不断扩大经营规模。
      抓住资金源头，大力竞争同业存款。强化对公存款的组织推动，加强存款市场资源研究分析, 进一步完善对公存款营销、激励和考核机制，重点是将行领导挂户和分层营销真正落到实处。一是加强与政府沟通联系。总结发扬财政账户营销中好的经验做法，加强新农保、新农合、代发工资、社保医保基金等源头性资金的营销，专门制定营销方案，落实分层营销。二是加大源头性账户、空白重点大户的营销维护，敢于竞争，采取一切可以采取的手段，以账户开立在为根本目的，对源头性账户、空白重点大户竞争营销。三是促进有贷户公司存款的增加，充分发挥“大额资金监控平台”作用，加强大额资金流向监测和管理。
      创新营销思路，提升储蓄存款市场份额。加强对经济运行态势和利率走势的分析，一是深入推进商品市场拓展，并以此为契机深入推进商品市场拓展，进一步完善商品市场拓展考核机制，挖掘市场所在网点的潜能，提高发卡速度和质量。同时，加快对重点商品市场的进入，根据市场特色、客户资源和客户需求，把商品市场的拓展做出特色、创出实效，努力打造成商品市场拓展的标杆行。二是以渠道延伸为平台，深入拓展农村市场。迅速跟进赣州重点建设项目，拓展资金源头，以“渠道下乡、团队下乡、产品下乡”为抓手，迅速提升在农村市场的影响力，提高在农村目标客户的市场份额。二是以当地龙头企业为主要目标，以链式营销为主要方式，组织营销小分队，深入农产品收购企业、农资经销商、果农开展上门营销工作。三是进一步探索打工储蓄营销新途径。坚持采取本地与外地营销相结合的营销方式，在外地务工人员较多的乡镇，构建起农村市场信息联系网，组织营销，拓展储蓄营销新途径。
      强化客户维护，提高客户满意度和忠诚度。牢固树立客户至上，用心服务理念，把维护客户作为提高核心竞争力的一项战略工作来抓，加大客户维护和服务力度，通过多种方式加强与所维护客户的沟通、联系，充分掌握重点客户的经营状况、财务状况及投资动向等重要信息，积极了解客户需求，解决服务工作中存在的问题，做到重点客户、信息源头客户专人维护，及时了解源头信息。
      转变营销观念，加强综合服务。明确支行、网点、客户经理对客户的分层维护职责，细化客户分层服务内容，进一步强化客户营销维护考核，把各项业务指标考核到位。打破以往以销售产品来营销客户的观念，通过客户关系维护来实现产品的销售，根据客户不同的投资偏好和对金融产品的需求，研究营销策略，为客户量身定做理财方案，优先满足中高端客户服务需求，以提高产品的渗透率来强化对中高端客户的拓展和维护。同时，重视个性化维护，努力营造亲情服务，对待目标客户，既积极引导办理业务，更关注客户需求，为客户建立个性化的档案，缩短与客户距离，并随时监控重点客户、中高端客户数量和资产变化情况，密切关注他行对优质客户的竞争手段，积极采取有效措施，防止客户流失。