工行朔州怀仁支行三项措施加强客户储备工作

 为拓宽业务发展品种，增强综合收益能力，提升核心竞争力，工行朔州怀仁支行组织开展了全方位的客户营销活动，动员全行员工在维护好存量客户的同时，积极挖掘优质个人客户、小企业客户，做好第四季度的客户储备工作，为明年首季取得开门红打下坚实的基础。 

  一、加强领导，注重调度。支行结合当前信贷政策对存量客户来年融资需求进行综合分析，制定方案尽量满足客户需求。支行每周定期召开客户经理工作会议，客户经理将各自的客户储备情况及时汇报，对营销客户过程中所遇到的问题及时反映，由大家共同讨论，出谋划策、集思广益提出解决方案。对存款、分期付款、中间业务及客户储备情况等重要指标由分管行长每周调度，确保重要指标能保质保量的完成。
  二、走访调研，挖掘客户。对辖区内的中小企业市场按行业、专业等属性进行总体分类，从中筛选出有潜力的目标客户安排专人对其跟踪营销。对于他行客户，客户经理在充分做好调研准备工作后上门拜访，讲解工行信贷政策、产品结构及产品优势，由一笔业务开始，使客户充分认知工行，步步为营，通过优质服务加强对此类客户的营销储备工作。
  三、银企交流，定向营销。客户经理在日常工作中注重市场信息的收集，对信誉好、市场前景好的客户，详细记录其企业资料，了解企业金融需求，通过与中小企业办、工商、区政府等部门建立信息平台，筛选和锁定一批重点目标客户。由支行定期举办银企座谈会，邀请目标客户，有选择性的集中对其产品推介，不但促进了业务的开展，同时加强了银企间的感情沟通，为以后进一步的合作奠定了基础。