工行朔州铁路支行三项措施做好全年存款工作

  四季度以来，工行朔州铁路支行坚持以扩大存款份额为目标，将存款业务作为各项工作的重中之重，找准目标，认真做好客户的维护工作，通过加强关系维护，深挖客户存款潜力以及提升员工营销能力等措施，着力扩大支行存款份额。
  一是强化维护、深挖储源。该行领导高度重视客户关系维护工作，重点客户由行长亲自上门沟通服务，及时了解客户的业务需求，对公客户经理随时掌握重点客户的资金动向和资金往来，防止资金流失。该行还积极拓展存款渠道，锁定新的目标客户，把机构客户作为重点攻关对象，制定公关措施，充分发挥全行资金清算优势，争揽他行优质机构客户，确保机构存款稳定增长；储蓄存款方面，深挖个人存款发展潜力，在发展新客户的思路指引下，将不断提高客户的贡献度作为工作重点，通过实施精细化服务维护措施，努力将客户他行存款转化为本行储源，最大限度挖掘客户存款潜力。
  二是强化沟通、联动营销。在做好对公与个人存款维护营销工作的同时，该行还高度重视通过强化公私联动营销方式推动各类存款快速增长，通过各部门的沟通协作树立全行一盘棋的思想，充分发挥团队精神，对公、私客户进行捆绑式营销、“一站式”服务，争揽各项存款。
  三是强化服务、提高效率。以优质的服务带动存款的发展，要求营销人员熟练掌握业务知识，确保宣传营销时全面到位；前台柜员要熟知业务处理流程，确保每笔业务一路畅通；大堂经理要加强柜面业务分流，减少客户等待时间，提高工作效率，让柜面有更多的时间参与产品营销，通过优质的服务提高客户的满意度，提升客户价值。