进入十二月份以来,工行朔州山阴支行针对对公存款急速下滑严峻形势,认真分析形势,寻找对策,从以下四个方面采取措施,攻坚克难,凝心聚力开拓市场,狠抓对公存款营销工作,取得初步成效。
一、建立营销团队。成立以主要领导为组长的督导机构,并制定相应的营销方案和考核办法,把抓好对公存款纳入到全年重要工作日程。进一步拓展客户市场,将对公存款计划进行分解,具体落实到员工个体,号召员工利用休息时间,积极主动与同学、亲属、朋友接触,构建辐射范围广,涉及层次深的营销网络,客户总量逐步扩大。
二、深入市场营销。一是组织人员主动深入到政府机关、企事业单位、学校等收入稳定的单位,开展揽存增存工作。二是利用柜面营销、离柜营销、亲情营销等形式,扩大营销范围,争取高端客户,挖掘潜力客户。三是对全辖客户进行筛选,集中人力、物力和财力重点攻关,提高优质高端客户的贡献度。
三、深化网点服务。提醒员工必须牢固树立没有客户就没有业务,没有业务就没有效益,没有效益就没有收入正确理念。在加强服务硬件建设的同时,高度重视服务软环境建设。主要领导及副职轮流在营业大厅值班,了解全行服务工作的第一手材料,掌握服务工作的真实性和存在的问题,并认真、及时给予解决。