工行朔州山阴支行积极开展“金融知识进万家”宣传月活动

  根据上级行《关于“金融知识进万家”宣教活动的重要补充通知》要求，为保护金融消费者合法权益，工行朔州山阴支行积极组织开展“金融知识进万家”宣传教育活动，在当地树立良好企业形象。

  该行充分利用电子显示屏滚动播放“维护消费者权益是全社会共同的责任，诚信守法经营，优化消费环境”，并印制宣传折页摆放于展台，向客户发放反假货币、反洗钱、信用卡等宣传资料和防电信诈骗、重点业务及产品介绍等相关资料，提高客户防金融诈骗能力，保护金融消费者合法权益。
   支行在营业大厅显著位置向广大客户公开服务咨询和投诉电话、服务投诉和咨询处理流程，方便客户咨询和反映问题，以便更好地改进服务方法和服务态度，提升服务质量，更好地树立形象。