今年以来,工行朔州新城支行不断夯实客户基础和壮大中高端客户群体,为支行储蓄存款工作的开展打下坚实的基础。
一是认清形势,把握定位。该支行把储蓄存款市场占比作为市场竟争力提升的生命线,结合支行的实际情况,有目的分步骤地做好营销工作,加快拓展客户资源。在做好高端客户关系维护的基础上,不断拓展中高端客户市场资源,有效实现支行年终储蓄存款冲刺目标。
二是全员联动,共同发展。建立以柜员、大堂经理、理财经理、行长四位一体的统一营销阵线,明确自己的岗位职责和工作任务,内外联动,相互配合,深入挖掘客户潜力,共同实现支行的稳步发展。
三是提升服务管理水平,践行“赢在大堂”。以创建为手段、效益为目的,建立起以大堂服务为核心的服务体系,全面推动“精益运营项目”,通过服务提升来创造市场机会、提高市场占有率。