工行江西赣州赣县支行全力以赴做好财政代发工资业务

    工商银行江西赣州赣县支行将县财政代发工资作为近期工作重点，提升服务，注重实效，扬长补短，全面营销，经过全员通力合作，目前已取得阶段性成果。
     领导重视，有力推动。该行非常重视县财政代发工资业务，将此项工作当作目前的重点来抓，行领导带领网点主任到县财政局就代发工资各项工作进行协调，组织客户经理收集材料、制作宣传册、分发银行卡，上下一心，有力推动各项工作的顺利开展。
     提升服务，注重实效。一是大堂致胜，做好分流引导。该行各网点大堂经理以身作责，合理分流前来网点启用卡客户，耐心指导客户填写凭证。二是做好柜面服务，减少投诉。该行严格要求柜员做好柜面服务，三声服务、微笑服务，适时捆绑营销网银、信使等。三是合理安排班次，设立老年人启用卡专柜，提升工作效率。四是上门服务，提供便捷，为行动不便的离退休人员实行双人核实，上门服务，为客户提供优质服务。
     扬长补短，全面营销。发挥网银便捷优势，展开全面营销工作，启用卡的同时营销网银，客户经理、大堂经理教客户使用网银时顺势营销工行贵金属、积存金、第三方存管、代扣电费等优势业务，让客户感受到工行业务的全面性、便捷性，以产品优势留住客户，进而挖掘更多优质客户。
     考核到人，激励到位。将“1+6”营销工作纳入员工绩效考核中，考核到人，激励到位。并实行每周通报制，各网点、各柜员的营销业绩直接记入到人，鼓励先进，激励后进，形成全行人人营销的良好氛围。