工行朔州怀仁支行严防外部欺诈风险有成效

 今年以来，针对银行客户的各类诈骗活动猖獗的形势，工行朔州怀仁支行积极开展客户防欺诈安全宣传活动，建立和健全了外部欺诈风险管理机制，及时预警通报典型事件及信息，有效开展针对性防范。

    首先，抓好柜面汇款环节这个重要防范关口，该行在客户汇款服务中，通过“多一个提问、多一句提醒”等有效措施，临柜员工严格执行“三问、二看、一核对”善意提醒工作。其次，加强大堂值班经理服务巡查中的防范意识，在巡查中及时发现异常，识破诈骗伎俩，成功防堵了各类电信、短信、网络等诈骗案件。最后，加强防电信欺诈学习和宣传，认真对营业厅的柜员、大厅引导员、保安员进行防欺诈知识培训，使每名员工都熟知电信诈骗的作案手法，增强识别电信诈骗的能力。同时在营业网点门楣LED显示屏加载打击电信诈骗的各类标语，并滚动播放；依据当地公安部门要求在门口或大厅、柜台等处放置醒目的防诈骗提示标牌。