今年以来,工行运城学苑支行高度重视储蓄存款经营工作,深化全员思想认识,加大客户拓户力度,积极提升服务质量,推动储蓄业务持续增长。
首先,深化全员思想认识,增强储蓄存款经营工作合力。该行把储蓄存款作为零售业务的基础性业务来抓,通过认真分析经营形势、查找与先进行的差距,引导全体员工进一步统一思想认识,增强员工做好储蓄存款日常营销工作的责任感和紧迫感。第二,加大客户拓户力度,夯实储蓄业务持续发展基石。该行按照市分行的工作部署,将挖掘优质个人客户资源作为增加储蓄存款的根本途径,大力实施重点项目营销和带动策略,加快银行卡发卡步伐,全力争揽个人中高端客户,力求做大个人客户规模,增强储蓄业务发展后劲。第三,积极提升服务质量,推动储蓄业务保持良好发展势头。该行以建设人民满意银行活动为契机,充实一线客服人员,保障柜面服务力量;通过大堂经理识别引导和推广电子渠道,积极分流柜面业务,提高服务效率;加强日常检查指导,规范员工服务行为,以优质服务助力储蓄业务发展。