工行咸阳分行强化“创文”工作促进社会形象提升

        工行咸阳分行认真贯彻落实咸阳市创建“全国文明城市”现场工作会议精神，以迎接国家文明委检查测评工作为重点，进一步营造创文工作氛围，对标创文工作考核标准，逐项落实完善，在城区各网点深入开展竞赛，确保全辖创文工作走在行业前列，促进了社会形象提升。 

一、强化责任意识，加强组织推动。“一把手”挂帅成立创建全国文明城市工作领导小组，统筹安排、扎实推进创文工作深入开展，关注创文工作开展情况，经常通过会议安排、管理人员微信群提示等方式指导创文工作，通过创文工作是对咸阳市文明程度检验，更是对工商银行工作能力的考量，以高度的责任感，严格按照创文工作安排，逐项落实工作措施，确保本行创文工作走在全市金融行业前列。
  二、加大资源投入，营造创文氛围。充分利用LED进行宣传，先后更换网点灯箱片200多张，制做24字核心价值观、咸阳精神、市民文明行为“十要十不要”、善行义举榜、道德大讲堂600张，用块亚克力板悬挂在网点内墙壁上，张贴在所有ATM机防护舱和机位上，印制2000多张24字核心价值观和咸阳精神名片，人手一张，营造了创文工作的良好氛围。
  三、编撰创文图册，展示社会形象。组织人员编撰印制《工行创文在路上》创文工作剪影图册，从组织推动篇、营造氛围篇、学习教育篇、志愿者行动篇、善行义举篇、道德讲堂篇、服务提升篇、创文进程篇八个章节，以大量图片全面反映分行党委创文的组织、策划、推动、落实及取得的成效。
  四、严格创文考核，促进形象提升。根据年初签订的精神文明建设暨创文工作责任书内容以创文工作考核办法等精神，组织人员进行检查考核。各网点负责人高度重视创文工作，组织员工认真学习全市创文有关资料和要求，网点从业人员文明用语、规范服务，有高效的投诉处理机制，醒目位置投诉电话公布、投诉记录完善，禁烟标志牌醒目，有咨询服务和志愿者服务台，设有无障碍设施，创文宣传物品有序摆放，环境卫生良好，1米线规范，大堂经理佩戴志愿者服务胸牌，设有老弱病残专座，志愿者服务及岗位学雷锋深入开展，创文工作正逐步走向深入。