邮储银行南昌市分行开展第四季度集中授权系统专项培训工作

             为加强我市分行前台临柜人员集中授权业务能力，规范操作流程，进一步降低业务处理差错率，确保网点授权业务更顺畅、快捷的完成。12月底，邮储银行南昌市分行组织辖内业务差错率偏高的网点人员，开展2016年度第四季度集中授权专项业务培训会议。

此次培训主要帮扶近一个月内退回率较高的柜员，提高柜员业务操作能力，其培训内容涉及集中授权规章制度、业务受理审核要点及实际操作中存在的问题、注意事项等方面的内容。

并结合前一个月集中授权通报考核指标不达标的个别案例开展原因分析总结及探讨整改措施，对常规业务操作易出错的要点也进行了重点剖析，把理论知识联系到实践，模拟柜员的错误案例，同时现场演示了各类业务申请单、影像资料该如何规范填写、上传。

培训过程中采取有问必答、一问一答的互动方式，还对业务处理中薄弱问题展开积极的讨论、相互之间交流学习经验；这让培训内容更易学习、消化和吸收，取得了良好的培训效果。

本次培训，有效的提高我行前台柜员业务基础知识，使前台人员熟记、熟用集中授权业务的相关操作，提高集中授权工作水平，让柜员的业务技能不断得到快速提升。这为支行各项业务的合规发展打下了坚实基础。