为进一步推动二维码支付业务的发展,抢占新型收单业务市场先机,工商银行晋城凤鸣支行全员行动,统筹安排,大力推广二维码支付业务,并取得显著的成效。
一、为实现存量商户向二维码户优户扩户,量质并举的发展目标,细化营销任务指标,制定多种营销激励方案,全行上下开展二维码紧急营销推广活动,营销人员主动放弃周末节假日休息时间,组成多个小分队,立足存量商户、对公开户及网点周边商户,挨家挨户上门营销二维码,有效推动存量商户新增二维码支付工作的开展。
二、及时召开动员会议,对开展二维码支付商户拓户工作进行了部署。支行领导对营销商户二维码的重要性、业务特点及营销要点进行了深入浅出的现场培训,调动全辖营销人员的工作热情,要求每个员工都熟悉该产品的办理流程,并将该任务进行分解,做好整体协调分工安排,组织推动到位,为商户二维码的销售打下坚实的基础。
三、在营销推动方面,统筹安排,组织二维码支付启动培训会,对产品功能及营销方案进行宣导,全面提升业务人员的专业素质和营销水平。同时,积极在网点及大型商户处搭建二维码现场体验区,开展二维码支付体验活动,让客户在实际消费场景体验我行创新金融产品,营造出良好的氛围。与此同时,认真分析支行周边客户群体特点,掌握周边的大型超市为抓手,向烟酒零售、餐饮酒店、小吃饮食、快餐店、美发店拓展战略布局,锁定为二维码营销目标客户,进行针对性营销。
四、为了进一步激发员工的营销热情,该行积极开展劳动竞赛活动,将渠道二维码营销任务逐级分解到每名员工,确定营销指标和完成时限。实行分部奖励制度,及时督导,通过每周参加夕会,通报全行新增拓户数,及时对进度落后的营销人员进行再培训督导,大力营造你追我赶,争先创优的良好营销氛围。通过调动全员的积极性和主动性,形成全员积极主动的开展二维码商户拓户营销工作。同时,对推广营销情况进行动态监测,通过下发渠道二维码营销通知和营销策略,每日在手机群聊进行专项通报,鼓励大家为荣誉而战,不断激发营销人员的工作热情和营销积极性。
五、对有业务意向的商户,该行进行了专人专职业务收单对接工作,耐心地进行签约和信息采集工作,协调分工合作,快速地完成业务的办理,提升客户对我行的满意度。通过对商户营销拓展,进一步夯实了客户基础,扩大了客户群,提升工银二维码支付用户规模。