工行朔州新城支行抢先抓早及时制定员工业务培训计划

 为尽快提高员工队伍整体素质，达到人人能营销、人人懂业务的要求，全面提升支行整体形象和服务水平，最大限度适应和满足当前业务发展的需要，新年伊始，工行朔州新城支行抢先抓早，及时周密制定2017年员工业务培训计划。

一、明确指导思想，各负其责、齐抓共管。该行以求真、务实、高效为指导思想，紧紧围绕业务发展需要，突出抓好新业务、新知识的理论学习和实际操作能力，为广大客户提供优质、快捷的金融服务，全面提高员工业务素质为出发点和落脚点，周密制定和规划员工培训计划。

    二、细化培训内容，强化员工培训的实效性、针对性和可操作性。2017年员工培训计划分为两个层次，一是针对全员开展实用培训，主要包括：银行卡、电子银行、基金、保险、理财产品、贵金属、信贷业务知识、案件防范、风险管理、营销技巧、营销话术的模拟演练等，目的是提高营销人员业务水平和营销能力，要求授课人员的教案通俗易懂，讲课简练明了，不能照本宣科。二是针对一线业务操作培训，主要是对日常操作盲点和对新充实柜员业务操作盲点及较复杂业务培训，培训不是走过场，不是搞形式，而是实实在在对员工的日常工作起到促进和借鉴作用。