工行临汾分行加强信用卡透支清理工作

为提升信用卡客户服务品质，有效避免潜在投诉，降低我行声誉风险，工行临汾分行加强信用卡透支清理工作。 一、加强组织领导，部门协调配合。该行高度重视此项工作的重要意义，认真贯彻落实行领导重要批示，成立由银行卡业务部负责人牵头、各相关部门组成的专项领导小组扎实推进工作开展，力争通过积极行动、主动作为，有效清理透支。 二、把握序时进度，推动工作落实。该行严格按照总行时限要求统筹部署各阶段工作，把握工作节奏，加快处理进度，推动辖内支行将各项工作要求扎实有力地落到实处，特别是把数据复核、账务处理等各环节做实做细、做全做好，确保本次清理全面彻底、不留死角。 三、做好客户引导，避免投诉舆情。该行密切关注此次清理工作的舆情动向，积极引导客户了解我行为民服务的实际举措，使客户切身感受到我行的回馈与关怀，以提升工银信用卡品牌形象和服务口碑。 四、及时梳理总结，强化工作成效。该行在完成每个环节的工作后，准确统计相关数据，全面总结工作成效，及时向省分行报送工作进度。