工行金华铁岭头支行把握机遇实现个人住房贷款稳健增长

 一是把握机遇。该行从业务渠道和人员等多方面着手，积极抢占先机。在积极拓展一手房按揭和二手房中介的同时，重点挖掘存量楼盘和二手房中介的潜力。

二是提高效率。面对激烈的市场竞争，为争取更多资源，该行积极做好内部操作流程的梳理优化，切实提高服务效率，提升客户满意度。同时定期监测服务质量，听取合作机构反馈意见，提高中介的认可度。在把握风险控制的基础上，积极进取，保持支行个贷业务稳健发展的良好势头。

三是加强管理。该行加强客户经理技能，个贷客户经理对个贷业务操作更加熟练，提升了业务处理效率。该行持续将贷前风险管理纳入规范化轨道，根据总行关于个人住房贷款的有关的规定，认真贯彻执行，严禁“零首付”，加强楼盘和客户准入。加强对“首付款”来源的调查复核，严格防控“零首付”风险，把控好房贷“首付款”比例的有关规定。进一步提高调查环节信息采集及录入的质量，确保信息的真实、完整、客观，以及资料的完整性。仔细核实客户收入来源的真实性、可靠性，除了加强合作单位的把关外，加强对个人住房贷款客户有逾期纪录及有较高负债、还贷额高的调查、分析、诊断，综合考虑借款人还款能力和还款来源，通过贷前的风险防控及措施提高支行房贷质量。