去年四季度,工行萍乡分行加大了对业务运营准风险事件核查工作督导与考核力度,重点对超时回复、一查不规范导致二查等核查违规行为进行整治,取得一定成效,11、12月,该行连续两个月未发生超时回复现象,但是一查不规范导致二查的问题没有得到有效遏制,11、12月虽较10月份有所下降,仍分别发生了6笔和4笔二查回复情况,涉及6个支行网点。该行对12月份的违规案例进行了分析,提出了相应对策,并发文到各支行认真组织学习,特别是核查岗位人员,必须全面培训到位。
同时,该行内控合规部和运行管理部联合下发了《关于加强旺季期间业务运营风险管理工作的通知》,旺季期间,该行对各支行业务运营准风险事件核查工作进行重点考核,加大对超时回复、一查不规范导致二查、二查未换手回复等核查违规行为的考核和处罚力度,对此类违规行为除加倍扣减相关支行一季度内控专业考核分值外,还将对直接责任人和管理责任人实施核减绩效的处理。
该行再三重申,今后各支行网点若收到非本网点的查询业务,严禁以一名非本行查询业务敷衍了事,而是应主动转发至实际应核查网点进行相应的核查处理。对网点因此类回复造成二查的情况,该行将对相关责任人在旺季考核力度的基础上再加倍处罚。
该行希望各支行、营业部务必高度重视业务运营准风险事件核查管理工作,积极采取有效措施,全力压降核查违规事件,切实提升核查工作质量。