工行朔州振华支行三个强化努力提高业务运营管理水平

 2017年，为进一步提升运营管理水平，工行朔州振华支行针对运行管理方面存在的突出问题，以“三个强化”为抓手，通过分析原因，提高认识，加强培训，责任追纠等方法，认真抓好整改落实，努力提高业务运营管理水平。

  一、强化业务培训，提高全员业务技能和业务素质。通过开展集中学习培训、晨会夕会、风险案例分析等多种形式的学习和培训，使各层面的管理人员和柜面员工重点加强了规章制度、职业操守、业务流程的学习和业务技能的提高，对上级行下发的案例分析和风险提示做到及时传达学习，举一反三，引以为戒，切实做好问题整改。

二、强化现场管理人员履职，切实发挥好事中控制和现场审核把关的作用。在指导柜员正确处理业务的同时，对业务过程中的违章、违规行为及时纠正，力促网点现场管理标准化和柜员操作规范化。

   三、强化柜员业务操作管理，严格按照业务操作流程规范处理各项业务。柜员办理业务要认真仔细，养成一个在办理完每一笔业务后自我复审的良好习惯，杜绝操作风险，避免形成业务风险事件。