工行吕梁分行又营销成功两户银企互联

 吕梁分行以重点项目为抓手，敏锐捕捉政策变动及市场信息，其中吕梁市公共资源交易中心、山西杏花股份有限公司是我行重点营销对象，经过多轮不懈地努力，又成功营销两户银企互联。

    一、捕捉信息，快速反应。该行在日常工作中一直树立全员营销的理念，客户经理经常对企业重点客户进行走访维护，拉近客户距离，掌握客户金融产品需求动向，发现机会及时跟进，针对此笔业务，客户经理在与企业财务人员交流沟通中，得知企业有资金集中管控需求后，立即向行领导汇报，行领导高度重视，由分管行长牵头，精细部署、快速行动，积极与省分行机构部与结算电子银行部联系，做好业务准备，以最快的速度办理该项业务，满足客户的需求。我行与吕梁市公共资源平台的合作已步入正轨，目前正在测试上线的公共资源交易平台投标保证金管理系统（银企互联版）将是全省招投标系统又一新的突破，与山西杏花股份有限公司进行测试阶段，银企互联对于稳定与客户的关系、提升客户综合贡献度等方面起到了不可替代的作用。为满足企业客户需求，应对激烈的同业竞争，为进一步丰富电子银行产品链，开拓创新业务市场，营销的银企互联业务，帮助企业实现资金集中管理。 

     二、上下联动，强化项目营销推动。银企互联是将工行系统与企业财务系统有机对接，整合银企双方资源，因此必须保证银企双方良好沟通。只有及时了解企业金融需求才能更好把控市场先机，为此市分行分管行长、机构部结算与电子银行部经理带领专业人员同支行的行长和客户经理多次深入企业详细了解其财务管理特点及需求，同时就业务难点积极求助上级行，加强与上级行沟通交流。在总行、省分行机构部、电子银行部的大力支持和帮助下，完成流程开通和对接，我行细致良好的服务获得了该企业的好评。

     三、巩固营销成果，融洽合作关系。在成功开户之后，我行加强日常维护，及时上门走访，收集客户需求及提出的问题。强化部总行、省分行、市分行和支行四级联动，细化服务方案，及时沟通信息，化解客户疑虑。在项目实施推进过程中，我行明确专人负责，明确时间进度，明确工作目标，加强同省分行的沟通联系，加强同相关部门的联动。为巩固双方合作关系，我行与吕梁市公共资源交易中心开展联谊活动，期间嵌套营销我行融e联产品，在员工中收到良好的效果。这次活动将双方的关系更加推进，为日后的合作奠定了坚实的基础。

    四、保障措施得力，争取系统上线。在对客户的密切关注下，得知其自研保证金系统已接近尾声，而我行的招投标保证金系统正是基于公共资源交易的平台推出的，具有很好的契合性与适应性。为此，我行专门成立由机构部、结现部、科技部骨干人员组成的营销团队，向客户演示我行投标保证金管理服务方案，得到客户的一致认可。目前，我行公共资源交易平台投标保证金管理系统已与平台进行测试对接，保证金专户文件已获财政局审批。在系统对接方面，我行采用银企互联模式，在全省属于首家，系统运行对接、保证金管理、招投标服务费等诸多业务环节均在摸索测试阶段。我行将持续与市公共资源中心充分沟通，并邀请总、省行技术人才进行实地指导，争取系统的早日上线，汾酒分司在省行电子银行部的大力支持下已进入测试阶段，两户银企互联营销已迈出了可喜的一步。

    五、加强培训，提升综合服务能力。为拓展该项业务的发展空间，支行加强业务人员的培训，力争做到客户经理知悉该项业务基本知识；其次，相比其它业务而言，银企互联业务的流程和业务处理更加复杂，需要更加专业的知识，支行邀请分行专业人员进行现场指导营销技巧和专业技能，以切实提升综合服务能力，提高客户满意度。通过这一项目，支行进一步加强了与企业之间的密切联系，以优良的服务确立了该行在企业心中的地位，为后续的深入合作铺平了道路。同时项目的成功上线，也为继续大力推广银企互联等产品奠定了坚实的基础。随着银企互联支付结算业务的上线，标志着支行与该公司银企合作进一步加深，为做大做强电子银行业务奠定了坚实的合作基础。将积极运用互联网思维，以银企互联作为新兴的业务纽带，加大与大中型企业合作力度，进一步探索电子银行业务的合作领域，乘着“银企互联”优势的东风，开拓互联网金融业务新篇章。