日前,工行朔州新城支行在分管行长的带领下以座谈会的形式召开个人客户经理座谈会,个金部全体及客户经理参加会议,对2016年客户经理的工作进行了回顾总结并对今年客户经理的工作提出了更高要求。
首先对今年新的考核办法要充分了解,牢记存款和拓户是各项工作的重中之重,是银行经营发展的基础。客户经理要严格日常工作流程,做好网点负责人的左膀右臂、充分发挥个人客户经理在个金业务中的主力军作用。
在客户维护方面两手都要抓两手都要硬,存量客户以PBMS系统为抓手深度挖潜,以今年的客户拓展升级活动为契机,扩大客户规模改善客户结构;拓展新客户方面要加大行商力度,根据总行精神做好新市场新客户群体的营销;密切公私联动大力发展代发工资业务以扩大我们的客户规模从源头争揽存款并带动电子银行、信用卡及产品销售等他业务的开展。
产品销售方面要不断学习新的业务知识,增强对市场信息判断的敏锐性,将保护客户资产放在首位,为客户合理配置资产和产品组合,杜绝“所有鸡蛋放在一个篮子”里的销售方式,提升产品渗透,降低客户投资风险确保保护客户资金安全。