工行都匀瓮安支行喜获2016年总行“服务管理百佳网点”荣誉称号

近年来，工行都匀瓮安支行深入开展服务岗位大练兵和培训活动，持续加强全体员工服务技能改进提升，多举措提升团队服务能力，不断提升客户满意度和社会美誉度，得到社会各界的高度评价和认可。在2016年全国优质服务百佳网点评比中取得了“服务管理百佳网点”先进集体的荣誉称号，是贵州工行四家取得“服务管理百佳网点”之一的服务标兵网点。

为提升社会服务口碑和客户服务效率，该行强化服务体验建设，在思想上和工作推动中始终把服务工作放在重要的位置，在服务人员的配置、服务设施的完善、服务工作的培训、服务工作的奖罚措施等方面都倾注了大量的心血，促进整体服务效力不断增强，社会服务口碑得到了较大的提升，服务成效得到了广大客户和上级行的认可。

在接下来的服务工作中，该行将充分发挥服务标杆网点的带头示范作用，推动“网点现场服务体验、全渠道服务体验、售后服务体验”工作深入开展，全方位、多角度提升客户服务能力，全力打造全方位的大服务格局，力争服务工作再上新台阶，树立工商银行良好的社会形象。