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工行临汾分行配备多名兼职流动大堂经理

发布时间:2017-01-15
为进一步提升我行服务规范化水平,工行临汾分行积极研究改进服务工作的有效措施和办法,提升大堂经理在服务现场的主导作用,切实加强大堂经理的履职管理。 该行重点加强大堂经理队伍建设,有效提升客户识别和分流水平,始终坚持“大堂制胜”的原则,提升大堂经理在服务现场的主导作用,切实加强大堂经理的履职管理,严格贯彻执行“四要四不要”管理模式,配备多名专兼职流动大堂经理协助大堂经理履行客户分流、引导、服务等职能,强化了营业网点客户现场调度,切实改进了工作人员的服务态度和网点自助服务水平。
来源:
作者:杨景荣