今年以来,工行临汾银苑支行在认真总结上年票据业务发展的基础上,将票据贴现业务作为新的效益增长点,放在重要位置来抓。实施双赢营销策略,广泛扑捉市场信息,强化快捷周到服务,完善激励机制,有力业务呈现快速发展。
一、实施双赢策略。该支行在开展客户业务拓展的同时,坚持做好存量客户的服务工作中,实施银行与客户共赢营销策略,使银行与客户利益紧紧联系在一起,在市场变化中建立长久互动关系,稳定优质客户群,防止客户流失。
二、广泛捕捉信息。在办理票据业务中,该行把信息资源作为业务发展的源泉,不断寻求票据业务新的增长点,积极培育和开发新的票源。一方面从票据市场定位选择重点行业,一方面细分市场,锁定目标客户,及时搜集票源信息。抓源头营销,充分利用工行先进的结算网络和方便快捷的结算手段,主动上门提前介入,从源头上抢占先机,为不同客户提供适合自己需求的金融服务。
三、强化快捷周到合规服务。在办理票据业务过程中,该行突出做好“服务优、效率快”,把服务作为票据业务市场拓展的支撑点,用优质服务巩固和扩大营销成果。在依法合规、规范操作的前提下,全方位满足客户需求。
四是完善激励机制,调动营销积极性。完善票据业务考核奖励机制,任务层层分解,有效调动员工营销积极性,有力地推动了业务发展。