季储蓄存款“开门红”。截至1月15日,储蓄存款净增超亿元。 成绩的取得得益于该行领导的重视、大零售战略的实施;得益于长期周到细致的客户服务,特别是重点客户的跟进。
一、突出一个“早”字。年初,该行领导重视储蓄存款工作,元旦前就多次利用晨会、周例会对储蓄工作安排部署,突出业务发展早部署、早行动、早落实。要求员工充分抓住“元旦”、“春节”有利时机,强化服务、主动开展以储蓄存款为主打产品的个人金融业务营销;持续做好财富客户和私人银行客户的跟踪服务;持续做好理财产品与储蓄存款承接。
二、“大零售”战略有力推动储蓄存款工作。该行坚持实施“大零售”战略,强化客户拓展、提升和维护工作,以储蓄存款、代发工资、理财、贵金属、基金、保险、外汇、个人贷款、电子银行、公务卡和银行卡等产品为抓手,加大个人金融业务产品营销力度。以商户、高校学生、公务员等群体为营销目标客户,强化业务宣传和产品推介,强化贵金属、理财产品POS直销银行产品直销;强化中高端客户产品配置工作,提升了中高端客户的粘合度;扎实开展个人客户提升工作;强化客户经理客户认领和维护服务工作。“大零售”战略的推动有力推动储蓄存款的提升。
三、强化厅堂与跟进服务,推动储蓄存款开展开展。强化化大堂经理、客户经理厅堂服务,开展“多一句寒暄、多一句问候、多一点关心”活动,有效提升了大堂服务水平拉近与客户的距离,厅堂服务营销能力有效提升;强化重点客户的跟进服务和提升工作,有力地推动了储蓄存款业务发展。