近期,工行临汾分行该行围绕“温馨、高效、优惠、安全”的服务内涵,结合本地特色和不同媒体风格,开展形式多样的服务宣传活动。
一是对重点客户群(商友卡、薪金卡、社保卡、宝贝成长卡、出国金融卡、工银e校园)优惠项目、融e行、融e联、综合积分直接抵现(融e购和线下可做商户可用)、Ⅲ类账户、芯片卡服务统一制作H5,在微信群发布。
二是统一安排在晨会直通车上播放重点宣传内容。
三是编制统一的短信模板放入PBMS中,客户经理可根据实际情况选择短信模板,每月2次向管户客户推送服务宣传短信。
四是通过数据挖掘,结合旺季营销,以自动向目标客户群推送融e联宣传链接、在排队叫号凭条显示宣传内容和远维团队定向服务等方式,加大宣传力度。
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作者:杨景荣