工行忻州岢岚支行认真开展一季度营销活动,全行上下只争朝夕,与时间赛跑,抢抓机遇不放松,建立立体化、多层次的营销网络,紧锣密鼓地展开存款、贷款、结算账户、信用卡、贵金属、保险、理财产品、网上银行、手机银行等业务的营销活动。
一、领导带头全员跟。行领导高度重视每年首季新业务产品的营销工作,从“跑马圈地”的战略角度和高度出发,将新业务的发展作为提升全行服务质量、服务能力和竞争力的一项重要工作来抓。全行分工协作,整体联动,目标一致,确保新业务产品在一季度营销工作中取得较好成绩。
二、摸清市场定措施。按照首季开门红营销活动安排,全体营销人员,分别把关,各负其责,对市场发展情况进行了摸底,建立档案,制定了“稳固现有户、挖转他行户、新增潜力户”的结算账户、存款、代发工资、企业网上银行、手机银行等的营销策略,对有其他业务意向的企业及时贴近其需求,随时跟进,及时与单位负责人和财务人员取得联系,达成办理意向,及时开展上门服务。
三、强化培训提技能。为保证首季业务营销活动的顺利进行,确保客户对我行新业务知识以及新业务产品优势的认知,组织营销人员认真进行新业务以及相关业务知识、操作技能等的培训,组织营销人员和客户经理了解并熟知办理新业务的资料准备、操作流程等,按照以客户为中心的原则,认真宣传我行技术先进、方便、快捷的特点和我行电子银行业务的独特优势,以“优质、高效、规范、真诚”作为新业务营销活动的服务宗旨,为客户提供无障碍服务。
四、选准目标强营销。在前期准备工作和调查摸底的基础上,选定目标,落实营销责任,行长负责“大单位”的公关营销;分管行长各把一关,与营销人员营销预定目标和潜力客户,下达“死任务”,必须对重点和目标客户营销一户,签约一户,稳固一户。同时,做好储备潜力客户目标的转化和他行优质客户的挖转,为我行的核心竞争力的提高提供持续发展动力。