工行咸阳彩虹支行实施“精细管理 精准营销 ”取得显著成效

     工行咸阳彩虹支行认真贯彻分行旺季营销会议精神，积极实施“精细管理 精准营销”，突出营销技巧、厅堂微沙龙实战演训，每周对营销优秀团队，优秀员工的激励，营造“比、赶、超”氛围，旺季营销工作取得显著成效。 

     一、以巩固培训成果转化服务业绩。精准营销精细管理培训接地气、实战性强，为期一周的理念学习，实战演练，人人通关，使员工服务技能得以质的提升，员工主动踊跃，微笑服务成为常态。细化阵地营销工作举措，从业务培训、晨会形式、激励措施，营销工作的组织实施等方面积极巩固培训成果，着眼于营销理念的转化，培养实用高效的营销新模式。
     二、以网点为阵地做实精细化管理工作。从每天全员晨会开始，通报前一天的营销业绩，通关话术演练，新业务、新产品学习，重点营销工作安排部署，成功营销案例分享，对营销任务进度通报。班后管理人员召集碰头会，每天对服务业绩进行小结，突出者点赞褒奖微信圈通报，以此鞭策全员，鼓舞士气。同时加大厅堂维护力量，每天保证有二至三人，以坐堂行长、大堂经理为主以理财经理、其他人员为辅的厅堂维护力量，适时举办微沙龙，适时宣传我行新产品，适时将工行最具有竞争性的各类好的产品告知客户，为产品营销，客户理财产品衔接，做好细化工作。
     三、以延伸公私联动深度增强旺季服务提升效果。通过营销代发工资业务、个贷业务、票据业务，贵金属业务，带动“薪金卡”、“融e联”等电子银行业务拓展。通过公私联动，强化对公司客户法人及私人业务的营销拓展。突出票据业务特色，增强票据贴现业务的综合贡献度，带动其他金融业务的营销拓展。发挥理财经理、对公客户经理对外营销的综合优势，分管业务进行对接，做好理财产品和存款的互动，贴现、贷款和其他产品营销的联动，实现客户与银行共赢的最大化。