邮储银行宜春万载县支行储蓄余额跨年净增过亿

     春节揽储是各家商业银行直接的一场没有硝烟的“抢钱战”，邮储银行宜春万载县支行提前部署，全军发力，打了一场漂亮的“抢钱战”。截止2月2日，该支行跨年度个人居民储蓄存款余额净增1.1亿元，2017年一季度新增8858万，在全省跨年储蓄分组PK赛中净增绝对值与计划完成比均列第一名；在全省自营网点年度新增排名第四、增幅排名第五，新年储蓄“开门红”再创历史新高。该支行“四同步”助力春节“抢钱战”旗开得胜。

    氛围营造与市场营销同步。该支行通过简单、新颖的网点氛围营造基础，以全面市场营销为抓手推动带动发展。在开展跨年活动前期工作中，通过微信宣传片、游字广告、移动抢红包流量等新型宣传手段，重点宣传办业务领积分、抽奖等活动吸引广大客户，从而提升客户忠诚度与转存率；同时，营业网点组织人员对当地大街小巷、边远山村企业、集中商贸一条街等地段，发放业务宣传单12000余份，以“市场为家”，坚持营销走访工作“抓大不放小、抓近不放远”。

    大数据分析与内外维护同步。一方面，注重个人客户营销管理系统的应用，通过客户数据的收集与分析，由分管行领导、网点支行长、客户经理组成的客户维护小组，精准定位，逐笔对存量客户做好节日电话问候，为客户提供贴心化、专业化的金融服务。另一方面，业务发展旺季，该支行行长每周至少一次到营业网点了解各项业务阶段进展情况，同时对辛勤工作的一线员工进行慰问走访，让大家感受组织的温暖。

    柜面服务提升与电子渠道引导同步。该支行实施柜员柜面标准化，强化基础设施与生产设备管理，每日上班前检查点钞机、叫号机、终端、自助设备等相关硬件，服务过程中，要求柜员在办理业务时多说一句话，针对每个客户都要进行多次营销，并定期开展岗位技能大练兵活动激励广大员工立足本职岗位，争当业务能手，提高业务处理时效。同时，发挥大堂经理优势，加强客户引导分流，减轻柜面压力、培养客户使用电子业务的习惯，缩短客户等待、排队、办理业务时间。

    前台主导与后台帮扶同步。该支行在2016年四季度，就出台帮扶政策，由后台人员通过前台引导、外出营销等多种方式，对营业网点进行帮扶。在大年初一早上九点，该支行领导一行5人到农村网点进行春节团拜与帮扶工作，当天网点业务量达到1000余笔，行领导带头帮助柜员对当天现金存款1000余万进行清钞、扎钞、捆钞等工作，减轻柜员业务紧张压力，提高柜员业务工作时效。

    春节是一家人团圆的日子，最好的过年方式就是与家人团聚。在该支行的株潭镇网点，一个以个金业务为主的万载县最大的乡镇二级支行，为确保支行“挖”到春节第一桶金，网点负责人与丈夫、女儿一起在株潭镇与网点人员共度大年三十，让员工更加感受到喜庆的节日与浓浓的年味。大年初一当天，株潭镇网点个人储蓄余额净增1030万，为首季储蓄业务“开门红”奠定了坚实基础。