工行陕西咸阳联盟三路支行认真履行现场管理职责

工行陕西咸阳联盟三路支行大堂值班经理在日常业务管理中，认真协助、配合行长完成内控管理和业务管理工作，独当一面去处理网点的业务往来和会计核算，强化业务培训，加强事中监督，做到提前预防，及时发现问题并当场解决，把业务差错降到最低，把案件及案件事故苗头消灭在萌芽状态，进一步提升了现场管理水平。 　　一、强化网点的内部控制管理。案件防范既是会计结算的主题，也是大堂值班经理的首要工作任务，其工作核心与实质是把握好业务风险点，防范案件的发生。虽说网点业务风险点的产生和形成的原因是多方面的，但从本质上来说就是规章不健全、制度不落实、管理没到位、少数员工违反操作规程、道德水准低下所致。因而，在内部控制环节，大堂值班经理的岗位职责之一就是细化这个过程，其内容主要是落实对大额现金、大额转账业务、重要空白凭证、公私印章、重要物品等案件易发部位的重点控制和检查，并促使柜员形成在处理业务时以定型操作和坚持自我复核的良好习惯。 　　二、认真落实内控制度。面对各种各样、错综复杂的人或事。相对于其他柜员，大堂值班经理所承担的压力大，担子重，责任重大。该行大堂值班经理及时总结网点在内控方面存在的问题，提出整改方案并加以纠改，以达到预防、杜绝案件发生的目的。 　　三、强化员工业务技能提升。事中监督与员工业务培训和指导是相互联系的两个方面，是相辅相成的，业务培训和指导也是目前我行员工在岗成才的最主要的途经之一。大堂值班经理通过对柜员的在岗培训和业务指导，达到提高员工业务操作能力、自觉贯彻执行规章制度、有效抑制操作风险、熟练掌握各项业务要领、促使柜员养成良好的业务操作习惯等目的。 　　四、注重抓好重点工作。虽说大堂值班经理的工作千丝万缕，但还是有轻重缓急、主次之分的。在日常工作中大堂值班经理不能“眉毛胡子一把抓”，应有所侧重，最主要的是以网点业务“事中监督”为主线，在此基础上展开其他工作。只要抓住并落实好上述这个关键环节，再辅助以员工业务培训和指导，就能起到事半功倍的效果。 　　五、增强业务管理针对性。在内控体制上讲，大堂值班经理是会计核算控制的关键环节，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识，而这种意识是要在以柜员为主体的业务操作中加以实现的。由于网点每个员工的思想品质、业务能力、技术水平、身体状况等有所不同，在日常工作中，大堂值班经理要因人而异，开展有针对性的业务指导。通过一对一的现场指导，可以有效克服柜员业务及操作能力之间的差距，防范业务差错，最终达到根除风险和隐患的目的。