工行朔州振华支行细化服务推动中高端客户快速发展

 为巩固和扩大中高端客户群体，提升其忠诚度，促进网点个人金融业务全面发展，工行朔州振华支行在营销策略上，多措并举细化服务方式，以增强中高端客户的信任感，有力推动中高端客快速发展，带动网点核心竞争能力提升。

  一、制定计划，加强组织推动。网点结合区域特点制定了营销中高端客户工作安排，定期通报拓展新户情况，将营销结果与个人绩效考核挂钩，调动了全员工作热情和潜能。同时，内外共同配合，使中高端客户出现稳步增长势头，有力地促进各项业务的全面发展。
  二、全员营销，积极拓展新户。为不断拓展中高端客户，网点采取走社区、进学校、到机关等营销策略，同时，组织理财沙龙、专题讲座、客户体验等活动吸揽中高端客户，形成人人关心拓新户、人人为拓展新户做贡献良好氛围，为有效地增加储源奠定良好基础。
  三、专人维护，跟进细化服务。网点通过建立优质客户台账，形成网点负责人、客户经理、柜员三级营销机制共同营销，实行专人维护，细化服务。对重点客户进行上门拜访，了解客户需求，共商合作互赢计划，对中端客户通过打电话、发信息等沟通渠道，提高中高端客户覆盖率和贡献度。