为加强企业管理,提高员工风险防控意识和各项业务的能力,邮储银行南丰县支行组织全体员工每周一晚“每周一学”,并逐渐形成常态化。据悉,该活动已经持续开展3个月,在本周的活动中,该行主要就风险合规和规范服务这两方面展开了学习。
把控风险是银行的重中之重。该行首先学习了各地类似风险发生事例,讲述风险的危害性以及邮储银行对于该类风险的处罚措施。为强化员工风险意识,严格规范自己,加强风险监管,起到了很好的警示作用。
规范化服务是银行的服务能力的一种体现,会上,该行就上个月的规范化服务检查中所出现的问题和规范化服务展开了学习。学习中强调了服务人员必须以客户的需求为工作的出发点和落脚点,全心全意为客户服务。
该行员工表示,“每周一学”不仅仅是知识的学习,更是自身管理的一道钥匙。