工行都匀桥城支行认真做好春节期间服务工作

春节期间，工行都匀桥城支行全员齐心协力，坚守岗位，始终将服务客户放在首要位置，将“客户为尊”的服务理念深入内心，针对节前客户多方面的金融需求，提供人性化的金融服务，优质贴心的服务赢得客户赞许。

一方面，不断增强服务意识，该行要求全员秉承务实的工作作风，认真履行服务工作职责，有求必应，有问必答，在接待客户时注意服务细节，特别是在春节期间，现金柜员尽量为客户提供票面干净整洁的钞票，对于大宗取现的客户逐个进行安全提示，对待老年客户办理多笔业务时，细致讲解，并奉上节日祝福，对于身体不便的客户做到迎来送往，通过真诚优质的服务使客户感受到人性化的温情服务。

另一方面，合理安排网点排班，该行根据网点客户结构和业务量的实际情况，实行弹性制排班，根据客流量高低峰时段推行错时班，在保证员工有充足时间休息的前提下，业务高峰期多开柜口，尽量减少客户等待时间，提高业务办理效率。

此外，该行以服务促进营销，在做好客户服务工作的同时，积极做好业务宣传营销，充分抓好春节旺季营销的契机，多开口，多推荐，积极向客户营销推介保险业务、银行卡、电子银行等业务，为实现开门红奠定良好的业务发展基础。