邮储银行宜春市分行“六举措”推进首季储蓄业务提速发展

    每年的首季是发展储蓄业务的黄金期，抓住了旺季期间储蓄业务发展，就等于奠定了全年个金业务发展的基础。截止2017年2月5日，邮储银行宜春市分行首季余额净增达5.9亿元，跨赛净增8.4亿元，完成省分行跨赛净增计划的111%，列全省第三位。

    谋划突出早。该市分行落实储蓄业务“一把手”负责制，以“一把手”负责制为“第一力度”，以旺季发展为“第一要务”，从2016年10月份以来，该市分行连续通过全行动员大会、个金业务督导会等形式，强调“存款立行”的发展理念，明确旺季营销重点，围绕如何抢占市场、完成跨赛提出具体发展措施，各县市支行一把手亲自挂帅，为旺季储蓄业务发展提供坚强的思想、行动和组织保证。

    支撑做得实。该市分行通过支撑到位，确保了旺季储蓄发展源动力。首先做好人员支撑。该市分行通过在所辖县支行全面推行首季帮扶制，组织机关人员下沉网点，缓解了旺季期间网点客流压力、充实了网点营销力量。同时，该市分行通过到县支行现场督导等方式，与一线员工“一对一”、“面对面”进行沟通，协助解决营销过程中遇到的疑难问题，确保落后单位跟上发展进度。其次，做好物料支撑。印制并下发各类业务宣传材料，如海报、展架、折页等，主要宣传存款、易汇通卡、VIP卡等业务；并定制了受欢迎的各类宣传用品，增加了网点客户流量。最后，做好设备支撑。该市分行督促各县（市）支行提前做好网点设备检修与新增，做好坏旧设备更换，确保网点检查点钞机、叫号机、终端、自助设备等相关设备的运行，全力支撑业务发展。

    维护抓得紧。 一方面以客户节前回访为契机，抓紧到期客户的转存增存。该市分行于2016年的三季度，就开始梳理全行到期客户信息，下发至网点明确责任人，确保“人人都管户、户户有人管”，做好存量到期客户的“一对一”维护及转存增存工作。并利用春节客户回访的重要时机，通过个人客户营销系统向广大客户发送祝福短信，根据客户分层维护办法，督促各单位做好金卡级、白金级、钻石级三类客户的上门走访工作。另一方面组织开展多样的客户答谢活动，抓紧客户综合金融需求的宣传。该市分行以网点为单位以理财沙龙、养生讲座、贵金属展销等形式答谢客户活动，既更好地宣传了金融知识，又提升了客户的综合服务水平。
 
    拓展吃得苦。该市分行提出首季主攻“务工、商贸、代发、社区、网点”五大客群的要求，各县市支行采取“走出去请进来”，针对务工客群在各个车站拉横幅摆摊设点，到外出务工人员集中的农村大队、城中村逐户上门开展营销活动，接送返乡人员，通过发宣传折页、扫微信有礼等活动，第一时间对返乡人员进行营销。针对商贸客群组织网点人员进行重点商圈、商户的走访营销，利用易汇通卡、POS优惠、信用卡商户活动来吸引更多的商贸结算客户，提高活期存款，提高手机银行和POS业务的发展。

    节日促销新。该市分行让网点“换”上节日“盛装”，张灯结彩，精心营造网点节日喜庆气氛，通过制作幸运大转盘、红包墙等方式，让客户在办理业务的同时体验意外的惊喜；通过微信拜年短片、节日免费送流量红包、“集赞有礼”等方式与互联网密切融和，提高与客户的互动。

    项目结硕果。一直以来，该市分行把项目营销作为带动新业务的推广和业务联动发展的有利抓手，组建项目营销队伍，充分利用关系营销、交叉营销、引见营销等方式，加大对工资代发、土地补偿款、政府补贴款等项目的营销。跨年度竞赛期间，铜鼓支行成功营销中储粮项目实现代发粮款399万元，万载商超项目实现营业款日均沉淀三百余万元，全市信贷联动实现月代发八百余万元。