工行陕西咸阳联盟三路支行“精准营销”结硕果

工行陕西咸阳联盟三路支行持续发挥“精准营销”作用，该行员工通过长期的持续跟进和关系维护，成功营销一笔大额财富稳利产品。该笔理财产品的成功出单，为该行的旺季营销活动又增添了新的活力和动力。 　　进入旺季营销活动以来，该行就确立了从“坐”到“行”的精准营销策略。一是要求全行员工要建立积极有效的客户导向思维，采取模拟营销场景进行演练，以培养员工主动营销的营销观念。在面对客户的咨询时，做到应答自如，以体现柜员的专业性。二是进一步转变营销模式，实现从“坐商”到“行商”的转变。该行采取“扫街”、进工厂企业、学校、居民区等方式，走出柜台闯天下，积极宣传与营销我行产品。三是强化全员对产品的把握程度，该行采取晨会、夕会、网络大学等方式，对全员进行业务知识和操作技能的培训，以利于员工全面的了解并熟练掌握各种产品的特点，对所要营销的产品进行定位，找到适合该产品的客户群，并设法找到相关渠道把它推销出去。四是在营销心态上保持积极向上的阳光心态，坚定营销信念，对自己要有足够信心，对客户热情服务，使客户相信工行的业务推荐，愿意接受我们的业务建议。五是进一步提升沟通能力。该行注重来提升员工对客户关系维护的基本能力，要求全员要由“客户围着我们转，向我们围着客户转”的方向转变。在与客户面对面的营销产品的时候，我们要与客户交朋友，增强客户对工行的信赖感。该笔产品的成功卖出，同时也是客户关系稳固发展的结果。